Karin Dahm 

Konsultchef och Business Analyst på Netgain

Vem är du? Vill du berätta lite om dig själv?

Mitt namn är Karin Dahm, jag är 29 år och bor i Linköping tillsammans med min man Albert. Vi har en hund som heter Hugo, men under veckorna bor han mestadels på en ”all inclusive”-resort hos mina föräldrar. Jag har ett stort intresse för hästar och har haft stallet som min fristad genom hela livet. Jag älskar god mat, men tycker att det är jobbigt att laga den.

Jag brinner för att se människor utvecklas, att hitta kreativa lösningar på problem och att ha inspirerande personer omkring mig. Om någon annan skulle beskriva mig, hade de förmodligen nämnt att jag är galen i struktur och älskar att organisera och planera. Men som man brukar säga: ”Ordning och reda, pengar på fredag!”

Idag arbetar du på Netgain, skulle du vilja berätta om vad ni gör där?

Vi på Netgain är ett specialistbolag som arbetar med plattformen ServiceNow. Hos oss har alla fokus på just denna plattform, och vi kompletterar varandra med olika kompetenser. Vi har plattformsarkitekter, utvecklare, business analysts med flera, och vi kan bära en eller flera ”hattar” i våra olika kunduppdrag.

Vi jobbar som konsulter och hjälper nya och befintliga kunder att optimera sina ServiceNow-plattformar eller implementera den. Vi vägleder kunderna i hur de bäst kan använda plattformen, vi implementerar olika moduler och hjälper dem att digitalisera sina arbetsprocesser. Vi är, klyschigt nog, som ett stort kompisgäng som gör roliga saker tillsammans. Ett toppenkoncept!

Vad innebär din arbetsroll på Netgain?

Jag har en delad roll på Netgain. En del av min tid arbetar jag som konsult, och resten är jag konsultchef för ett gäng konsulter i Norrköping. Som konsult jobbar jag för närvarande som business analyst inom HR-modulen i ServiceNow.

Som konsultchef ser jag till att mina konsulter trivs på sina uppdrag, får möjlighet att utvecklas och känner sig nöjda på Netgain. Jag sitter också med i Netgains utökade ledningsgrupp, där vi diskuterar bolagets framtid och hur vi kan utvecklas tillsammans.

Hur ser en vanlig dag på jobbet ut för dig?

En vanlig dag börjar ofta med en bilresa till kontoret i Norrköping. Under bilfärden brukar jag fundera på dagens uppgifter, samla tankarna eller ta ett telefonsamtal. När jag kommer fram tar jag morgonkoppen kaffe innan det är dags för olika möten.

Mötena kan vara allt från kundmöten om pågående projekt till synkmöten med leveranschefen och konsultchefskollegor, eller månadsavstämningar med någon av konsulterna.

Tillsammans med min konsultchefskollega i Norrköping har jag även ansvar för kontoret, vilket innebär att arbetsdagen ibland innehåller aktiviteter kopplade till kontorets drift och utveckling.

Dagarna är fyllda av olika aktiviteter, och det gäller att snabbt kunna växla fokus, notera viktiga punkter och följa upp dem.

Hur har vägen till Netgain sett ut?

Efter att jag avslutat mina studier i systemvetenskap vid Linköpings universitet började jag på Advania och gick deras traineeprogram. Jag startade som projektledare men bytte inom ett år till ServiceNow-området, eftersom produkten på det tidigare affärsområdet inte riktigt motsvarade mina förväntningar.

Jag fick sedan möjlighet att driva hela traineeprogrammet tillsammans med en kollega, vilket väckte mitt intresse för ledarskap i större utsträckning. Samtidigt arbetade jag som konsult inom ServiceNow och hade en mer teknisk roll än vad jag har idag.

När flera av mina vänner bytte jobb och började på Netgain blev jag nyfiken och lockades av möjligheten att kombinera konsultarbete med en roll som konsultchef. Jag tycker att bra ledarskap bygger på en genuin förståelse för konsultens vardag – något jag får genom min nuvarande kombinerade roll.

Hur kommer det sig att du valde att plugga just systemvetenskap?

Det lustiga är att jag skrollade på Linköpings universitets hemsida efter utbildningar, och muspekaren råkade hamna på systemvetenskapsprogrammet. Jag läste på om programmet och kände att det kunde passa mig – och det gjorde det verkligen!

Jag uppskattade blandningen av tekniska och verksamhetsnära kurser, vilket gav mig en bred kompetens som jag har stor nytta av idag. Jag gick management-inriktningen och tillbringade en utbytestermin i Singapore, vilket passade mig perfekt. Tiden på universitetet är utan tvekan mina tre bästa år hittills!

Vad skulle du ge för tips till de som pluggar systemvetenskap på LiU just nu?

Njut av tiden! Ni kanske tänker: ”Jo, men att jobba är väl också kul?” Och det är det, men universitetstiden är något alldeles extra. Fantastisk gemenskap, flexibilitet och möjligheten att lära sig mycket från kurs till kurs.

Fundera på vad dina styrkor är under studietiden och låt dem vägleda dig i valet av jobb. De kurser som känns mindre intressanta nu kan ändå ge dig värdefulla kunskaper som du kommer att ha nytta av senare i arbetslivet. Och skapa goda relationer, branschen är mindre än man tror. Dessa relationer kan skapa möjligheter i framtiden. 

Vad anser du att det finns för fördelar med att vara kvinna inom IT-branschen?

Det finns många fördelar eftersom det fortfarande finns förbättringspotential i en mansdominerad bransch. Jag ser det som en möjlighet att vara med och påverka.

Samtidigt arbetar jag idag på en medveten och inkluderande arbetsplats. Netgain ligger enligt mig i framkant, både vad gäller antalet kvinnor på ett IT-bolag och när det gäller kvinnor i ledande positioner.